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FAQ
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Termes et conditions
Commande et Facturation
Les modes de paiement utilisés sur le présent site sont Visa, Mastercard et débit/visa et virement Interac. Veuillez prendre note que, lorsque vous passez une commande en ligne, il vous est possible de faire imprimer une facture préliminaire. Location This Is It vous fera parvenir un courriel de confirmation de votre commande avec cette facture préliminaire. La réception de ce courriel de confirmation ne signifie pas nécessairement que Location This Is It accepte de traiter votre commande. L’entreprise se réserve le droit, et ce, sans préavis, de refuser une commande ou de traiter avec un client.
La signature d'un contrat de location est exigible à la cueillette.
Prix affiché et taxe
Location This Is It affiche les prix en dollar canadiens. Les taxes applicables seront ajoutées durant vos étapes de paiement. Location This Is It se réserve le droit de modifier le prix d’un article ou d’une livraison à tout moment.
Frais de livraison
Des frais de $50 applicables seront ajoutés durant vos étapes de paiement. Location This Is It se réserve le droit de modifier le prix d’une livraison à tout moment.
Des frais de $25 seront ajoutés durant vos étapes de paiement pour le retrait de la location avant 23:00. Location This Is It se réserve le droit de modifier le prix d’une livraison à tout moment.
Des frais de $100 seront ajoutés durant vos étapes de paiement pour le retrait de la location de 23:00 à 3:00. Location This Is It se réserve le droit de modifier le prix d’une livraison à tout moment.
Produit en rupture
Location This Is It affiche dans son catalogue tous les produits qui sont disponibles au moment de la commande préliminaire. Location This Is It ne garantit pas la disponibilité des produits offerts sur son site. Si jamais Location This Is It n’est pas en mesure de vous livrer les produits que vous aurez commandés, un courriel vous sera expédié.
Responsabilité
Location This Is It ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultaient d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle. Si la responsabilité Location This Is It était retenue à l’égard d’un client, cette responsabilité serait limitée à la somme que le client a payée à Location This Is It pour la location de produits par l’intermédiaire du site. Malgré ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits et obligations qu’un consommateur peut avoir en vertu de toute loi ou tout règlement applicable.
Confidentialité
Nous ne divulguerons AUCUNE information relativement à nos clients à aucune tierce partie.
Les informations recueillies sur ce site peuvent être utilisées uniquement par Location This Is It et ses filiales. Location This Is It ne collecte aucune information personnelle à propos de sa clientèle et visiteurs, à l'exception de caractéristique spécifiques divulgués par ceux-ci. Exemples d'informations : Nom, adresse civile, adresse courriel, numéro de téléphone. Location This Is It est entièrement dévouée à protéger les informations personnelles enregistrées sur ce site, et ce, à travers tous ses médiums publicitaires.
Politique de remboursement / annulation
Il est primordial de vérifier l’état de votre commande, dès sa réception.
Une fois que vous aurez accepté une commande en location, Location This Is It n’effectuera aucun remboursement. La signature d'un contrat de location est exigible à la cueillette.
Si vous remarquez qu’un de vos produits a été endommagé durant la livraison, et que celui-ci est éligible au retour/remboursement, vous devez remettre le produit dans son emballage d’origine et communiquer avec le service à la clientèle Location This Is It.
Dépôt de Sécurité
Un dépôt de sécurité de 40% du montant total est exigé pour la location de tous nos produits. Ce montant vous sera remboursé après le retour complet du matériel loué. En cas de produis endommagés, Location This Is It se réserve le droit de garder le montant du dépôt de sécurité en plus, le locataire sera également tenu de payer une somme égale à 25% de la réclamation ou de la valeur de l’équipement et des accessoires loués.
Des frais additionnels de $50 seront ajoutés pour chaque journée de retard.
La signature d'un contrat de location est exigible à la cueillette.